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ネットショップ開業講座

ネットショップ開業・運営のコツ教えます!!

ブロードバンドの普及によってインターネット利用者が急速に増加していく中、これまで特別なものであったネットショップでの買い物が、今や日常的なものになっています。 とはいえ、ネットショップの全てが繁盛しているわけではありません。ネットショップを成功させるには、リアルショップとは異なる様々なネットショップ特有のノウハウやテクニックが必要です。
このコーナーでは、ネットショップの作成や運営に関する基礎知識から、運営時に起こるトラブルとその回避方法、繁盛店へと成長するための手法などについて紹介していきます。

開業編:ネットショップは、どう開業すればいいの?商品の仕入れは?必要な機材は?

ネットショップの開業に向けた準備のスタートです。ネットショップの開業に必要な手続きや機材などを紹介します。

STEP1
ネットショップを開業するために必要な資格や届け出・許可・手続き
商品はどこから仕入れる?
どうやって仕入れる?
STEP2
ネットショップを運営するために揃えておきたい機材
【特集】自分にとってベストなネットショップ作成・運用システムを選ぼう
【特集】ショップ公開に必須のレンタルサーバー
【特集】受注情報など個人情報データ取得時のセキュリティー対策として、SSL暗号化通信を必ず導入しよう
STEP3
ホームページ全体の構成を考えよう
STEP4
安さで選ぶかサービスで選ぶのか?宅配業者を決めよう
代金の回収にはまず3つの決済方法を用意しておこう

集客編:お店を軌道に乗せたい!アクセス・売上アップのコツは?

ネットショップにお客様を集めるにはどうしたらいい?ざまざまな集客方法を紹介します。

STEP1
Yahoo! Japan対策をしよう
Yahoo! Japan登録の手順
Googleなど他検索エンジン対策をしよう
ネットショップや個人サイトに相互リンクを依頼しよう
お金をかけずに宣伝する方法
STEP2
【特集】キーワード広告を利用しよう

運営編:トラブルの対処方は?これからお店を発展させるために。

ホームページを作っただけでは誰も見てくれない!ネットショップの宣伝をしてお客さまを集めよう

STEP1
注文から取引終了までの流れを追ってみよう
商品を注文したお客さまには必ず「サンキューメール」を送る
注文確認メールは在庫を確認後、24時間以内に送る
入金を確認したらそのお礼と商品発送に関するメールを送る
納品書には商品名と個数、代金などを明記する
購入のお礼メールでリピーターになってもらえるように工夫しよう
煩雑な日々の受注管理業務をソフトを活用して効率よく正確に行おう
STEP2
コンピュータ・ウイルスの危険性とその対処法について
返品・交換、クレームなどお客さまとのトラブルとその対策
商品代金後払いを利用するショップは注意!未払い客にはこう対処しよう
2005年4月から全面施行された「個人情報保護法」ここに注意しよう
STEP2
【特集】アクセス解析でお客さまの行動様式をチェックしよう
監修:株式会社アスキー  「インターネットでお店やろうよ」
Copyright©2005  JustSystems Corporation. /2005 ASCII Corporation
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百聞は一見に如かず!先輩ネットショップを参考にしよう。

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