ショップオーナー訪問
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株式会社太鼓センター様

日本の伝統的な和太鼓の普及と販売に
『ネットショップ・オーナー』は欠かせないパートナーです
太鼓センター 鬼っ鼓ショップ
http://www.taiko-center.co.jp/netshop/

和太鼓や関連グッズの販売
ご利用製品・サービス
・ ネットショップ・オーナー

(株)太鼓センター
情報システム部
山口泰広さん

ネットショップオーナーに一問一答!

ショップで一番苦労していることは?
宣伝ですね。和太鼓を必要としている層にうったえかけられるような広告手法を模索中です。
「ネットショップ・オーナー」で気に入っている機能はどこですか?
ページ作成や顧客データ管理がサーバ上ではなく、パソコン上で行うことができる点が作業しやすいですね。
ショップ運営で一番気をつけていることは?
和太鼓を普及させていくことが販売に結びつくものなので、普及活動も積極的に行っています。
今後取り組みたいことは?
和太鼓関連グッズを開拓中です。

1997年からネットショップを運営

和太鼓の指導や和太鼓を使ったイベントのプロデュースなどを行う株式会社太鼓センター。京都に本社を構え、東京・浅草に練習スタジオ付きの支店をもつ。和太鼓の指導と普及に努める同社がネットショップ「太鼓センター 鬼っ鼓ショップ」を立ち上げたのは1997年のこと。

「京都本社や東京支店では、数千名以上の生徒さんが『太鼓センター』の教室に通い、和太鼓の指導を受けています。しかし、日本全国を指導して回ることは難しい。そこで、和太鼓の教則本やビデオを製作し、それを販売する場としてネットショップの活用を考えたのです」とは、情報システム部で、ネットショップの運営・管理を行う山口泰広さん。

通信販売の窓口としてネットショップを活用したのは、「カタログよりも安価に制作でき、ユーザーは『和太鼓を習いたい』と思ってインターネットを検索するわけですから、DM(ダイレクトメール)よりもより効果的な販促手法になると感じたのです」(山口さん)

和太鼓普及への思いを伝えるには「自社制作が一番」

和太鼓を販売するようになったのは、教則ビデオを買ったユーザーからの要望だったという。「20万〜30万円もする高額商品がネットで売れるのか」という山口さんの不安をよそに、自治体や学校をはじめ、個人のお客様からの太鼓の注文も入った。

順風満帆ともいえるネットショップ運営だったが、売り上げが伸びるに従い、社内での対応が難しくなった。「制作から運営までを外部に委託していた時期もありました」と山口さん。そのことが結果として、売り上げがダウンにつながってしまった。

「1つは、当社の使命である“和太鼓の普及”への思いがサイト上にうまく反映されなかったこと。販売面では、ページ更新の対応が遅く、“売れる時期”を逃してしまったことが度々あったのです」

「自社で運営することの必要性を強く感じた」山口さんは、2005年6月に「ネットショップ・オーナー」に出会う。「使いやすいショッピングカート機能と、ページの作成や更新がひじょうに簡単で、これなら外部に委託せずとも自社での運営が可能だと思ったのです」

「iPCOSS」を活用してリスクを軽減

クレジット決済の「iPCOSS」もすぐに導入を決めた。「実店舗では直接カード会社と契約していますが、クレジットカードに関わるお客様の個人情報の管理はとても大変なのです。インターネット上では、ハッキングなど個人情報漏洩のリスクはより高まりますので、自社で管理するよりも専門の業者にお任せしたほうがずっと便利だと感じたのです」(山口さん)

同社ではショッピングモールにも出店しているが、「売れるのは雑貨類が多いですね」と山口さん。和太鼓などの高額商品は独自ドメイン店から購入するケースがほとんどで、「夏から秋にかけてはひと月で数十個、和太鼓が売れたこともあるんですよ」。

ショッピングモールは“広告の1つ”と位置づけ、独自ドメイン店で販売と和太鼓の普及に努める同社では、現在、教則ビデオや和太鼓以外にも、バチや足袋などの関連グッズ、さらにオリジナルの和太鼓キーホルダーなど200種以上の商品を販売。「昨年末に販売した獅子舞が太鼓を叩く『トントコ太鼓獅子舞』という玩具は1週間で70個も売れました」と山口さん。

和太鼓関連グッズで新規客を増やす

「今後も太鼓に関連した商品をどんどん増やしていきたい」。和太鼓は頻繁に買い換えるものではないため、関連商品を増やすことはリピーターの確保につながる。

さらに、「和太鼓に興味をもっていただく入り口として、玩具や雑貨を購入していただければと思っています。『トントコ太鼓獅子舞』もその1つ。それが将来的に和太鼓の普及につながると考えているんです」。

日本の古くからの伝統である和太鼓の普及。「そんな当社の思いを込めたネットショップの作成や運営は、自社制作ならでは。人員的ハードルを取り除いてくれた『ネットショップ・オーナー』は、いまや当社にとって欠かせないパートナーなんですよ」

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