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ショップオーナー訪問
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ゆるい帽子・小物のCasual Box(カジュアルボックス) 様

お洒落をもっと気軽に楽しんでいただくために!
ターバン・ニット帽に注力した、オンリーワンの存在へ。
ゆるい帽子・小物のCasual Box(カジュアルボックス)
http://www.casual-box.com/

ニット帽子・ターバン関連、ヘアバンド、小物の
通販専門店
ご利用製品・サービス
・ ネットショップ・オーナー

ショップオーナー
Casual Box
沼 聡 さん

ネットショップオーナーに一問一答!

ショップで一番苦労していることは?
対面販売ではないので、様々な角度からの商品画像を掲載し、商品によってモデルさんとマネキンを使い分けるなど、コンテンツの充実に力を入れています。
「ネットショップ・オーナー」で気に入っている機能はどこですか?
受注管理機能です。会員登録やクーポン発行、ページ作成時の自由度の高さも気に入っています。
ショップ運営で一番気をつけていることは?
安心してショッピングしていただけるように、できるだけわかりやすい説明をするよう心がけています。顔が見えない販売だからこそ、ご注文いただいてからお手元に届くまで、安心して待つことができ、届いてからも喜んでご使用いただけるように。お客様とのコミュニケーションを忘れずにいたいです。
今後取り組みたいことは?
「ターバン、ニット帽ならCasual Box」と言われる店に!こんなお洒落で楽しい帽子もあるということをたくさんの方々に知ってもらいたいですね。

実店舗経営の経験を活かし、ニット帽・ターバン専門のネットショップ開店へ

オーナーの沼さんは、サイトオープン前までは、カジュアル服や帽子など実店舗の経営をしていた。その時からニット帽やターバンの売れ行きには注目をしており、他の店ではやっていないような専門店をネットショップとして本格的に開店する事を決意。

「ニット帽」「ターバン」それぞれインターネットで検索してみると、その検索結果から既にCasual Boxの存在は際立っている。人気のヒッピーバンドもいち早く取り入れ、独自の路線を持ちながらも流行はしっかり押さえてある。

受注管理機能、ページ作成の自由度が決め手

「ページの在庫と連動した受注管理機能、会員機能や好きなタイミングで発行できるクーポンが良いですね。それにページのカスタマイズも自由が効くし…何といっても高機能なのに、値段が安い(笑)」(沼さん)

様々なツールや無料サービスなどを比較。それらの中から、機能性、使いやすさ、コストパフォーマンス、そしてオープン時から必要不可欠と考えていたオンラインカード決済、などの要素を鑑みて選んだのが『ネットショップ・オーナー』だった。

トップページでは、ページ中程にあるCasual BoxロゴのFlashアニメーションがとてもキャッチーで、商品のカテゴライズもわかりやすいよう配慮済み。『ネットショップ・オーナー』のページデザインのカスタマイズ性も最大限活用して、お買い物しやすいネットショップを実現している。

試着の壁を越えて

ネットショップでアパレル商品を扱う時に、最もネックになると言われる部分は「試着ができない」ということ。確かに色やサイズの表示だけでは、果たして自分に似合うのかどうか決めかねる場合も。しかし、Casual Boxのサイトはそんな不安を感じさせないほどに見事な作りとなっている。

「モデルさんの使い方、マネキンの使い方次第で、お客様にイメージしてもらいやすくなります。また、『ターバン、ヘアバンド被り方講座!』ページはご好評をいただいています。」(沼さん)

商品そのものの画像、モデルさんの表情や顔の角度を違えた数点の画像の掲載によって、様々なイメージがわく仕掛け。"見せ方"へのこだわりや創意工夫が生きている。

被り方講座ページでは初心者でもわかりやすいように、モデルさんが順を追ってレクチャー形式で説明していて、且つユニーク。ターバンヘアバンドの見せ方や髪の毛の出し方などバリエーションも豊かで大変参考になる。

また、商品がお客様の手元に届くまでの間も大事だと考えている沼さん。帽子のお手入れ方法を掲載し、オリジナルの梱包材や小袋で届けているとのこと。「お客様のお手元に商品が届いた瞬間に喜びを与えたいんです!」(沼さん)
商品が手から離れている間も、お客様への心遣いを忘れない。

編集部より

お取り扱い商品をターバンやニット帽などゆるめの帽子に特化してはいるものの、ゆるい感じとは逆に割とタイトな感じに見せるカジュアルシーン、はたまたスポーツシーン向けなど、お客様の多様なニーズに応えうるだけの品揃えと魅力があると思います。

表現力豊かな商品説明と素材の表示に加えて、画像ではモデルさんの表情や角度、帽子のかぶり方のバリエーションなど、徹底した“伝える”ということへのこだわりぶり。お買い物、さらにその前後のお客様へのフォローにも気を配られています。ショップページには、帽子のお手入れ方法まで掲載しています。
これは実店舗経営とネットショップ経営両方のステップを踏んだ沼さんの経験ならでは、そして対面販売でなくとも最大限お客様に向き合う沼さんのお心遣いならでは、と強く感心させられます。

ショップページ全体が素敵な帽子のカタログのようで、取材の記事を書いている今も、ついつい買い物したくなってしまいます。
『charm』などオリジナルブランドの認知が広がり… ネットはもちろん、それを飛び越えて口コミレベルで「ターバン、ニット帽ならCasual Box」、そう言われる日も遠くないかもしれません。

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