ショップオーナー訪問
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サングローブ 様

目指すはUVカットウェアのスタンダードブランド
サングローブ
http://www.sunglobe.co.jp/

UVカット帽子・水着・ウェアの販売
ご利用製品・サービス
・ ネットショップ・オーナー
サングローブ高口弓江 さん

サングローブ
高口弓江 さん

ネットショップオーナーに一問一答!

ショップで一番苦労していることは?
モールと併せて3ショップで運用しているので、在庫管理には気をつけていますね。 在庫切れの商品を受注してお客様にご迷惑を掛けないよう、箱ごとにこまめに数を更新表示するなど“見える化”運用をしています。
「ネットショップ・オーナー」で気に入っている機能はどこですか?
自由自在なカスタマイズが可能なショップページ作成機能と購入者ニーズの高いクレジットカード決済連携機能です。
新バージョンになって更新したページだけアップロードできるようになったこともうれしいポイントです
今後取り組みたいことは?
幅広い層のニーズに対応できるよう商品ラインナップやバリエーションを増やしていきたいです。 また、最近引き合いの多い幼稚園への販売や、小売店への卸販売にも力を入れていきたいですね。

ピンチをビジネスチャンスに変えた UVカットウェアのネットショップ

「サングローブ」は、オーストラリア直輸入のUVカット帽子・水着・ウェアを販売するネットショップ。 わざわざ海外から輸入するのには理由がある。

きっかけは2004年の夏、海水浴場でのこと。高口さんのお子さんが紫外線の影響で顔に大やけどを負ったにがい経験に始まる。
オゾン層破壊などの影響で自分が子供の頃と比べて紫外線が強くなっており、抵抗力の弱い子供には対策の必要性を痛感した高口さん、UVカットが施された製品を探しはじめた。
しかし日本では満足のいく製品が見つからず、ネット検索でようやく出会ったのが紫外線対策の先進国オーストラリアのUVカット製品だった。
最初はわが子のために購入したUVカット製品だったが、近所や学校で瞬く間に評判になり、友人の分まで代理購入してあげることに。


子供たちを紫外線から守る!
UVカット率97.5%のスイムウェア

「もしかしたらこれは商売になるかもしれない。」
そんな思いが浮かぶようになり、
「いいものは日本全国の人に広く紹介したい。」
との思いから、ロケーションの制限のないネットショップという形態で立ち上げたのが「サングローブ」だ。

「サングローブ」のサンは「太陽」、グローブは「地球」を意味し、太陽の下、子供たちが元気に海や山で遊べるよう地球環境を守りたい、という思いが込められている。

専門知識いらず&ローコストで独自ドメインショップを開店できた

集客力を期待してまずは楽天市場に出店。販売が軌道に乗ってきたところで、コストの観点から独自ドメインショップ(本店)も立ち上げることに。
本店ネットショップを立ち上げるにあたり、前提条件としてCGIやPHPなど技術的専門知識が必要だと思い込んでいた高口さん。参考書を求めて某量販店の書籍コーナーへ出向いたときのことだった。

「隣接のPCソフトコーナーを通りかかった際に、たまたま目に留まったんです。『ネットショップ・オーナー』を利用すれば、大変だと思っていた本店を簡単に立ち上げることができそう。しかも買いきり型で安価。これだ!と思いました。」
豊富な専門知識がなくても、カスタマイズ性の高い本店ネットショップをローコストで時間をかけずに構築できること、さらにはニーズの高いクレジットカード決済『iPCOSS』と連携していることが、『ネットショップ・オーナー』選定の決め手となったようだ。

まずは紫外線の正しい知識・対策の重要性をしっかりと伝える必要がある

「日本では紫外線対策に対する意識がまだまだ低く、美容を気にする女性のものというイメージが強いですが、抵抗力の弱い子供にこそ必要なんです。」
高口さんは強く語る。

各種メディアで“紫外線対策”というワードはよく耳にするが、その人体への影響についてはあまり詳しく謳われていない。
・皮膚ガンやシミなど皮膚病と密接に関連性があること
・白内障など目への影響があること
・免疫力の低下につながること
強い紫外線を浴び続けることで、一大事に発展する可能性があるのだ。
また、人が一生に浴びる紫外線の大半は18歳までに浴びてしまう、とのことで、子供にこそ紫外線対策が必要とのこと。


紫外線に関する基礎知識のコンテンツが充実

そこで「サングローブ」では、こうした紫外線に関する正しい知識を訴求すべく、ネットショップサイト上に紫外線に関する基礎知識や、データを引用した紫外線の有害性などの訴求コンテンツを豊富に用意している。非常に説得力のある内容になっており、一読すると紫外線に対する危機感や考え方が変わってくる。

「いくつでも自由にページを追加できるので、とても役に立っています。」
ここでは『ネットショップ・オーナー』のフリーページ作成機能が活躍している。

お客様から製品の魅力を広めてもらうために

「購入してくれたお客様は、製品の魅力・メリットを理解・共感してくれた方。周りの方々にも紹介していただけるよう、礼状をチラシ形式にして商品を発送する際に同梱しています。」

実際の購入者は最大のクチコミ発信源になる可能性を秘めている。
そこで「サングローブ」では、購入者が知人や友人に紹介しやすいように特製チラシを用意、また紹介制度を用意するなど、クチコミ促進のための努力にも余念がない。

もとより「サングローブ」では、1件1件の注文に対し迅速かつ丁寧な対応を心掛けている。それはお客様の声コーナー(楽天店のショップレビュー)を見れば一目瞭然で、そうした日ごろの誠意ある姿勢が好評価に繋がっているのだろう。


Tシャツなどのウェア商品も
今後どんどんラインナップ!

「現在は子供向けの帽子や水着を中心に200点程度扱っていますが、今後はUV先進国企業との業務提携を拡大して、さらに幅広い層のニーズに対応できるよう商品ラインナップやバリエーションを増やしていきたいですね。」
と今後の展望を語る高口さん。
最近では、幼稚園・保育園などからの「サングローブ」とスティングレイ社共同開発のUVカット赤白帽子の問い合わせや、スポーツショップへの卸販売の引き合いも増えてきているよう。
“UV対策ウェアといえばサングローブ”。近い将来、日本のスタンダードブランドになる日が来るかもしれない。

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